Über das Unternehmen
Atruvia AG st der Digitalisierungspartner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und einer der größten IT-Dienstleister im deutschen Bankensektor. Das Unternehmen betreibt hochskalierbare und sichere Plattformen für Banking, Payments und digitale Services – für Millionen von Endkundinnen und Endkunden sowie hunderte Banken. Als einer der führenden Technologieanbieter der Branche steht Atruvia für Innovation, Sicherheit und Stabilität
Die Herausforderung
Network Tokenization ermöglicht sichere digitale Zahlungen im Hintergrund – zuverlässig, unsichtbar und geschäftskritisch für ein nahtloses Kundenerlebnis.
Atruvia stand vor der Herausforderung, Tokenization-Prozesse über verschiedene Systeme und Payment Schemes hinweg zu harmonisieren. Unterschiedliche APIs, abweichende Statusmodelle und komplexe Exception-Szenarien führten zu inkonsistenten Workflows, erhöhtem manuellem Aufwand und eingeschränkter Transparenz in Bezug auf Ursachenanalysen, KPIs und operative Performance. Gleichzeitig verlangsamte dies die Einführung neuer kundenorientierter Funktionen und erhöhte den Supportaufwand.
Um auch künftig ein erstklassiges Payment-Erlebnis in großem Maßstab zu gewährleisten, benötigte Atruvia eine zentrale Lösung, die sämtliche Token Lifecycle Prozesse konsolidiert, Workflows Ende-zu-Ende automatisiert, vollständige Transparenz über jedes Token-Event bietet und zugleich flexibel genug ist, um zukünftige Erweiterungen und Änderungen schnell umzusetzen.
Die Lösung
Gemeinsam mit Atruvia haben wir unsere Orchestrierungsplattform implementiert, die sämtliche Token Lifecycle Use Cases in einer einheitlichen, scheme-agnostischen API zusammenführt. Die Plattform fungiert heute als zentraler Steuerungs- und Kontrollpunkt zwischen Issuing-Systemen, Payment Schemes und digitalen Wallets.
Durch standardisierte Workflows für Provisioning und Lifecycle Management konnten Prozesse vereinheitlicht und automatisiert werden – konsistent, stabil und vollständig nachvollziehbar. Token-Events werden nun Ende-zu-Ende verarbeitet und transparent dokumentiert. Dadurch konnten manuelle Eingriffe deutlich reduziert und der Support spürbar vereinfacht werden.
Atruvia verfügt damit über eine moderne, skalierbare und zukunftssichere Grundlage für tokenbasierte Payments. Neue Scheme-Funktionalitäten können schneller integriert und ausgerollt werden – ein klarer Wettbewerbsvorteil für Banken und ihre Kundinnen und Kunden.
Das Ergebnis: Einfachere digitale Zahlungen für Millionen von Menschen – basierend auf einer leistungsfähigen Issuer Services Platform.
